Technical Sales Support Specialist - Smart Home - Region Nord (m/w/d)

Region: Niedersachsen/Schleswig-Holstein/Hamburg/Bremen

Die Entwicklungen rund um die Digitalisierung des Wohnens finden Sie extrem spannend und können sich daher gut vorstellen, Ihr technisches Verständnis bei der Kundenberatung und Projektbegleitung einzubringen? Dann werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und verfolgen mit uns die Vision, dass Home Control eines Tages so selbstverständlich sein wird wie der elektronische Fensterheber im Auto.

Das sind Ihre Aufgaben bei uns

Sie bereiten Präsenztrainings für Fach-Kunden zur Nutzung und Installation unserer Smart Home Produkte der Marke Homematic IP vor und führen diese eigenverantwortlich bei unseren Großhandelspartnerstätten oder Inhouse bei unseren Kunden durch.
Weiterhin stehen Sie den Bauträgern, Hausbaufirmen und Installationspartner während des gesamten Planungs-Prozesses der smarten Wohngebäude zur Seite und geben erste Denkanstöße sowie Handlungsempfehlungen zu der technischen Machbarkeit der Automatisierungswünsche und dem damit verbundenen Aufwand.
Auch während der Umsetzung der Projekte leisten Sie, wenn benötigt, Hilfestellung bei der Inbetriebnahme sowie Fehlersuche vor Ort, klären Gewährleistungsansprüche und fungieren als Schnittstelle zu den Fachabteilungen.
Zudem beantworten Sie technische Kundenanfragen im Rahmen eines 2nd-Level Supports per Telefon, E-Mail sowie Internet-Plattformen und analysieren komplexe Fehler zur Weitergabe an den 3rd-Level Support.

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
Fundierte Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Anlagen oder Geräte
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten vor Gruppen
Offener und souveräner Umgang mit Kunden
Fließende Deutschkenntnisse
Sicherer Umgang mit Office- und Anwendersoftware sowie Netzwerkkenntnisse
Hohe Reisebereitschaft in der Region Nord in Verbindung mit einem Führerschein der Klasse B

Das erwartet Sie

Ein im Markt stark nachgefragtes, umfangreiches Produktportfolio und mehrere Testsieger bei Stiftung Warentest
Eine strukturierte, sorgfältige sowie produkt- und praxisorientierte Einarbeitung für Ihren optimalen Start
Ein Firmenwagen inkl. Privatnutzungsmöglichkeit, Smartphone und Tablet und Notebook
Geregelte Schulungszeiten und ein Zuständigkeitsgebiet weitestgehend im Tagespendelbereich
Jährliche Mitarbeitergespräche inkl. Gehaltsprüfung und Weiterbildungsbedarf, Teamevents, Firmenfitness und vieles mehr

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Das ist eQ-3
Wir sind Smart-Home-Enthusiasten aus Ostfriesland. Unser Thema ist das Internet of Things und die Frage, wie wir in Zukunft wohnen werden. Als Elektronik-Versand vor 45 Jahren gegründet, sind wir heute europäischer Marktführer im Bereich Home Control. Inhabergeführt und finanziell unabhängig verfolgen wir eine langfristig ausgelegte Unternehmensstrategie. Unsere Produkte sind ziemlich cool - unser Miteinander ist umso persönlicher.

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